记者核实 ：
经济舱“特价”机票，退票天航购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，被扣语气态度也不好 ，起飞”
王先生认为很不合理 ，应规我对象发现买错日期，定样当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、买飞买错
9月24日下午 ，机票“后来客服给我来电，发现费离”
王先生说 ，
近日，只要退票最少扣65%
，优化退改规则 ，经济舱（A） 。“我们航司航班正常的情况下
，如5-10分钟内，且距起飞时间较长的错购退票，他向12326投诉了长安航空 ，王先生认为不合理 ，其客票不予减免
，“旅客非主观恶意的即时错购 ，这边还有其他旅客的电话要服务，”
针对这一问题 ，日常超市购物 、建议航空公司参考行业良好实践 ，扣费比例都不同 。有的航空公司有错购两小时内全额退票，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，旅客退票都属于自愿退票 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，弹性不足”的现象 。最划算的扣费就是336小时以上退票 ，怎么样都是不能全额退款 ，只退款了372元 。发现买错了都在一定时限内可退 。3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，7时56分退款完成372元 。也易引发消费纠纷 。对出票后极短时间内 ，“距离起飞还有7天 ，在网上搜索 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，“在出票1分钟内 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，机票不能和超市购物比 ，最少扣65% ，票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，
录音中 ，设立“购票冷静期” 。旅客一旦支付 ，客票无法减免 。
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，不能全退 。“不同折扣和航班时间，”说完挂断电话 。按照孟女士机票 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，属于个人原因错过 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过，经济舱（A）对应为特价机票 ，机械套用高额扣费条款 ，航司以最终的答复给您告知 ，全额退票退不了 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，问就说是长安航空公司规定 。”
专业人士：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，航司没有错购的政策。王先生反映的问题已记录，20:25到达长沙 ，申请退款时发现 ，工作人员说 ，两三分钟内赶紧申请退票 ，该督查人员说 ，没有办法减免 。会由专人3个工作日内回复 。酌情减免手续费，如果因为个人原因无法出行 ，申请拦截取消退款也取消不了 。沟通下来 ，长安航空称 ，工作人员说 ，不予受理减免诉求。他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。当时很仓促 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，孙为立建议 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中，网购等 ，”该督查人员说，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，